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投訴回復(fù)
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宜昌市建筑裝飾行業(yè)官方網(wǎng)站
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標(biāo) 題：
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設(shè)計(jì)、訂金類投訴
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發(fā)布時(shí)間：
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2020-5-20 0:00:00
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處理狀態(tài)：
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已處理
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投訴內(nèi)容
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某業(yè)主向某裝飾公司交了6000元訂金，后又因談合同總價(jià)問題，不想要這個(gè)裝飾公司施工了，不簽合同，要求退還這6000元。裝飾公司不同意，說至少要扣3000元設(shè)計(jì)費(fèi)，該業(yè)主投訴到裝飾協(xié)會。
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回復(fù)解答：
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裝飾協(xié)會工作人員解釋，希望業(yè)主找設(shè)計(jì)師當(dāng)面對質(zhì)，設(shè)計(jì)師為業(yè)主付出了多少勞動，量身定制為業(yè)主畫了多少張平面布置圖、施工圖、效果圖，再合情合理地計(jì)算設(shè)計(jì)費(fèi)，確定后裝飾公司退還業(yè)主多出的錢。業(yè)主理解。
案例分析：洽談前適當(dāng)交三五千元設(shè)計(jì)費(fèi)是可行和合理的。因?yàn)橛械臉I(yè)主這山望見那山高，腳踏兩只船，不尊重這個(gè)行業(yè)，不尊重設(shè)計(jì)師的勞動。目前現(xiàn)狀是設(shè)計(jì)師沒有社會地位，而事實(shí)上設(shè)計(jì)師是靠此謀生。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品是知識產(chǎn)權(quán)，業(yè)主可以溝通但不可以說不要就不要，隨意跳槽。關(guān)于設(shè)計(jì)費(fèi)，建議推出《家裝設(shè)計(jì)合同示范文本》，載明設(shè)計(jì)深度和設(shè)計(jì)范圍，明碼實(shí)價(jià)地收取設(shè)計(jì)費(fèi)，承認(rèn)設(shè)計(jì)師的勞動，不需要“簽訂合同就免設(shè)計(jì)費(fèi)”、“定金充抵進(jìn)度款”等等。
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