公司簡介

   一、公司文化

中國人保歷經(jīng)五十八載開創(chuàng)發(fā)展，與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展同呼吸、共命運，促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的繁榮和保險市場的壯大，“PICC”成為中國保險業(yè)最具影響力的優(yōu)秀品牌，中國人保也形成了一種獨具風(fēng)格的企業(yè)文化精神。

人保使命：人民保險、造福于民

人保精神：求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新

經(jīng)營理念：以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營

經(jīng)營目標(biāo)：國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的知識型、現(xiàn)代化非壽險公眾公司

二、公司優(yōu)勢

作為一家擁有50多年經(jīng)營歷史的公司，中國人保財險已發(fā)展成為一個實力雄厚、人才濟(jì)濟(jì)、網(wǎng)點眾多、服務(wù)一流的大型現(xiàn)代化商業(yè)保險公司，占據(jù)了中國非壽險市場主導(dǎo)地位。在企業(yè)品牌、專業(yè)人才、營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)等方面形成了雄厚的經(jīng)營管理優(yōu)勢。

品牌優(yōu)勢：中國人保財險PICC品牌是新中國歷史最久、知名度最高的保險品牌。2005年9月15日，公司與北京2008年奧組委簽署協(xié)議，正式成為北京2008年奧運會唯一保險合作伙伴，承擔(dān)起服務(wù)奧運和弘揚奧運文化的歷史使命，更加彰顯了PICC的品牌實力、社會地位與行業(yè)責(zé)任。

人才優(yōu)勢：多年來，中國人保財險培養(yǎng)了大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務(wù)鏈每個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才，擁有一支掌握非壽險業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊伍。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：中國人保財險擁有遍及全國的機構(gòu)網(wǎng)點，包括324個地、市級承保、理賠、財務(wù)中心，4500多個分支機構(gòu)，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對全國范圍的"通保通賠"與"異地出險、就地理賠"等保險增值服務(wù)提供著強大的支持。

技術(shù)優(yōu)勢：中國人保財險在國內(nèi)非壽險業(yè)承保、理賠、產(chǎn)品開發(fā)和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)非壽險業(yè)領(lǐng)先水平，成熟的信息技術(shù)平臺和完善的客戶信息資源為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實的技術(shù)保障。公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在航空航天、大型工商企業(yè)、政府采購等重要保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，能夠為客戶提供全方位、高質(zhì)量的保險保障服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)勢：中國人保率先在國內(nèi)開通365天24小時服務(wù)專線95518和e-picc電子商務(wù)平臺，向客戶提供“快、優(yōu)、全、廣”的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。2003年2月28日， 95518專線服務(wù)獲ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)國際國內(nèi)雙認(rèn)證，這是國內(nèi)首家通過該認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的金融行業(yè)服務(wù)專線。

2005年11月，公司憑藉多年來在客戶服務(wù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，在順利入圍“2005年中國企業(yè)客戶關(guān)懷80強”后，最終獲得了保險行業(yè)惟一的最高獎項--“2005年度中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)--保險業(yè)”稱號。

再保險優(yōu)勢：中國人保財險與全球100多家保險公司及再保險公司保持著密切的再保險業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立了有效的巨災(zāi)超賠保障機制，可為各類客戶提供充足有效的再保險保障。